Algemene verkoopvoorwaarden

Reservering 2025
Om u in staat te stellen uw volgende vakantie te boeken, bieden wij u aan om uw huur zonder risico te blokkeren:
er hoeft geen aanbetaling te worden gedaan vóór februari 2025. Mogelijkheid tot wijziging tot 14 dagen voor uw aankomst. Zelfs voor het COVID-risico wordt u een annulerings-/onderbrekingsverzekering aangeboden.

Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door onze vestiging, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in dit reserveringsbevestigingsdocument. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De huurder erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard.Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die online via ons reserveringsplatform worden gemaakt.

Reservering: De huurder kiest de diensten die op ons reserveringsplatform worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reserveringsmethoden van de diensten die beschikbaar zijn op ons reserveringsplatform en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De huurder is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften, zodat wij in dit opzicht niet aansprakelijk kunnen worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering geacht door de huurder te zijn aanvaard.

Reserveringsproces: Gemaakte reserveringen worden gemaakt via de elektronische reserveringsvoucher die online toegankelijk is op ons reserveringsplatform. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van de reserveringsvoucher. De huurderverbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de op de voucher of reserveringsaanvraag gevraagde informatie in te vullen. Het certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart in geval van een aanvraag tot garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief vóór validatie van de reservering en, ten slotte, de validatie van de reservering.

Bevestiging van ontvangst van de reservering: Ons reserveringsplatform bevestigt de ontvangst van de reservering door onverwijld een e-mail te sturen. In het geval van een online reservering geeft de ontvangstbevestiging van de reservering per e-mail een samenvatting van het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, geaccepteerd, de datum van de gemaakte reservering, de informatiealsmede het adres van de vestiging van verkoper waar de klant met klachten terecht kan.

Annuleringsvoorwaarden :
- Minder dan 14 dagen voor aanvang van het verblijf blijft de aanbetaling en het saldo bij de eigenaar.
- Indien de annulering meer dan 14 dagen voor aanvang van het verblijf plaatsvindt, kan de klant, afhankelijk van de beschikbaarheid, andere data kiezen.

Stopzetten van verblijf :
De huurder kan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding of terugbetaling van de verhuurder indien hij zijn verblijf, om welke reden dan ook, inkort of onderbreekt.

De reserveringsregels blijven ongewijzigd :
- 30% aanbetaling bij reservering,
- saldo uiterlijk 30 dagen voor aankomst.
Elke annulering of vertraging moet vóór ingebruikname schriftelijk, per brief of per e-mail worden gemeld.

Indien de huurder niet verschijnt op de dag vermeld op de factuur/verblijfsstrook en zonder kennisgeving aan de verhuurder, wordt dit contract als ontbonden beschouwd, het bedrag van de huur blijft bij de verhuurder en deze kan over zijn huur beschikken.
In geval van annulering van de huur door de verhuurder, zal deze de geïnde bedragen aan de huurder terugbetalen.

Algemene voorwaarden :
De huurder verbindt zich ertoe om zonder toestemming van de verhuurder geen extra personen mee te brengen, de accommodatie niet onder te verhuren, de lokalen rustig te gebruiken, zich te verzekeren tegen huurrisico's zoals diefstal, brand, waterschade.
Bij het betreden van het pand zal de huurder het huishoudelijk reglement lezen.
De aanwezigheid van dieren is niet toegestaan.

Algemene bepaling :
de huurder kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om in het pand te blijven na het verstrijken van de huurperiode die oorspronkelijk in dit contract was voorzien, tenzij de verhuurder hiermee akkoord ging.
Voor Villa les Hespérides: faciliteiten & uitrusting (natuurlijk zwemmen, fietsen, enz.) zijn strikt voorbehouden aan de bewoners van de gemeubileerde accommodatie.

Toeristenbelasting :
Naast de huurprijs wordt namens de gemeente een belasting berekend per nacht en per persoon.

Betaling :
Het etablissement heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online betalingen met creditcard te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt geverifieerd door stripe.com. De betaalkaart kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, limiet bereikt, toegangsfout, enz. In geval van een probleem moet de klant enerzijds contact opnemen met zijn bank en anderzijds met de vestiging bevestig uw reservering en betalingswijze. Bij een tarief met online vooruitbetaling wordt het vooruitbetaalde bedrag, zijnde de aanbetaling, afgeschreven op het moment van boeking. Sommige bedrijven kunnen facturen/aantekeningen elektronisch genereren; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het internetadres dat door het bedrijf is opgegeven.

Respect voor privacy :
De klant wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte of optionele karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is bestemd voor de vestiging, elloha.com, haar entiteiten, haar partners, haar dienstverleners (en in het bijzonder online betalingsaanbieders). De klant geeft elloha.com toestemming om zijn persoonlijke gegevens aan derden mee te delen, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar blijkt te zijn met de uitvoering van de activiteiten die op elloha.com zijn uitgevoerd onder deze algemene voorwaarden en in verband met het Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens. Vooral bij online betalen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider Stripe worden doorgegeven.com naar de bank van het etablissement, voor de uitvoering van het reserveringscontract. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat deze gegevensoverdracht daarom kan plaatsvinden in het buitenland die geen adequate bescherming van persoonsgegevens kennen in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. De klant stemt echter in met deze overdracht die nodig is voor de uitvoering van zijn reservering. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich er in hun professionele hoedanigheid toe verbonden om alle veiligheidsmaatregelen te nemen en de vertrouwelijkheid van gegevens voor genoemde gegevensoverdrachten te respecteren.

Bewijsconventie :
Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals het aanvaarden van deze algemene voorwaarden en de voucher of reserveringsaanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Geautomatiseerde gegevens bewaard in de computersystemen van elloha.com. worden onder redelijke veiligheidsomstandigheden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.